Як обрати надійного продавця на Аліекспрес за рейтингом?

На сучасній найвідомішій китайській платформі розміщені тисячі товарів, асортимент яких поповнюється щодня. Тут продаються різноманітні речі, які задовольнять будь-які потреби і зекономлять ваш бюджет у декілька разів. Мікрохвильові печі, дитячі іграшки, аксесуари для авто, косметика, LED-лампи, предмети для декору та навіть іграшки для дорослих. 

Для того, щоб придбати якісну річ, потрібно вміти орієнтуватись по офіційному сайту Aliexpress і знати головні фішки про те, як не стати жертвою недобросовісного продавця. У цій статті ми поділимось досвідом і допоможемо вам здійснити тільки успішні покупки, отримавши від шопінгу лише задоволення.

Не забудьте підписатись на мій Telegram, Instagram та TikTok, адже нас вже більше 200 000! Пишіть коментарі, задавайте питання і діліться досвідом) Дивіться “Реальні огляди” – відгуки на товари з Алі і купуйте лише перевірені речі!)

Принцип, за яким працює Аліекспрес є сталим і не змінюється протягом багатьох років. Aлі напряму нічого не продає, він лише допомагає продавцям і покупцям, виступаючи вигідним посередником для обох сторін. Оформлюючи покупку, гроші, які ви сплатили за товар, затримуються на сайті до тих пір, поки ви не підтвердили факт отримання покупки і якість придбаної речі. 

Оскільки онлайн-платформа налічує велику кількість магазинів і, відповідно до цього, продавців, вам треба обрати надійного. Адже людський фактор грає немаловажливу роль і на шляху можуть трапитись, як добросовісні продавці, так і не дуже. Нижче ми розберемо основні критерії, за допомогою яких потрібно вибрати саме того, у якого можна оформити замовлення, не переживаючи за наслідки.

Порада від Aliguru – ми рекомендуємо здійснювати покупки лише на офіційному сайті Аліекспрес! Адже тільки при цій умові ви можете бути впевнені у тому, що платформа вам поверне гроші за неякісний товар, у разі чого та нарахує бонуси за замовлення. Зареєструйтесь і отримуйте лише вигоди) Економте на улюблених товарах, приймаючи участь у розпродажах та акціях, використовуючи купони і промокоди, завдяки яким знижки на товари можуть сягати навіть 90%!)

За якими основними критеріями потрібно обирати продавця на сайті Aliexpress?

Щоб визначитись якому продавцю довіряти, завжди застосовуйте наступні фільтри:

1. Звертайте увагу на дату реєстрації магазину (продавця) на сайті Аліекспрес. Чим більше часу від початку роботи продавця із платформою, тим надійніше його репутація.
2. Високий рейтинг продавця свідчить про надійність. Тому, якщо він становить більше 4,7 – це означає, що до магазину і його представників склалось досить позитивне відношення. 
3. Позитивні відгуки – вони позначаються у відсотках і говорять про те, що велика кількість покупців здійснили замовлення, яким задоволені. Звертайте увагу на часовий період, він має бути актуальним, а відгуки – свіжими.  

Існують також додаткові параметри, які свідчать про якість магазину на Aliexpress:

• Широкий асортимент товару та регулярне його поповнення
• Різноманітні пропозиції 
• Бонуси від продавців – надання великих знижок на продукцію під час розпродажів та проведення акцій, під час яких покупці можуть заощаджувати, купуючи улюблені товари. Також, інколи продавці кладуть подарунки до замовлень, збільшуючи лояльність клієнтів та викликають тим самим ще більшу довіру. 
• Висока клієнтоорієнтованість – якісний магазин залишаю відгуки своїм покупцям і не забуває нагадувати про акції.
• Відкритість – коли продавець надає якомога більше інформації про себе та надає можливість для зв’язку у широкому доступі. Ви маєте бачити вдосталь контактних даних для фідбеку. 
• Комфорт і зручність у користуванні сторінкою магазину. Це також важливий момент при виборі товарів і здійсненні його пошуку.

По кожному з наступних пунктів інші покупці залишають відгуки та оцінки, тому звертайте, будь ласка, на них увагу:

1. Опис товарів (його точність).
2. Комунікація з продавцем.
3. Оперативність доставки (її швидкість).

Порада від Aliguru – здійснюючи покупки на сайті Аліекспрес, не лінуйтесь ставити відгуки про продавця і фіксувати відповідну кількість зірок за обслуговування. Тим самим ви допомагаєте іншим покупцям обрати надійний магазин і убезпечуєте його від можливих факапів.

Де шукати рейтинг продавця на сайті Аліекспрес?

На офіційному сайті Aliexpress та у мобільному додатку рейтинг продавця відображається однаково і знаходиться поруч з інформацією про товар. Нижче ми детально розглянемо характеристику магазину і його надійність:

Рейтинг можна побачити відразу під описом товару – певна кількість зірочок і відгуків, а також загальна кількість продажів: 

Клікайте по полю з зірочками і перед вами розкриється інформація:

Тут видно, що 97 покупців були абсолютно задоволені замовленням і поставили найвищу оцінку 5, 1 клієнт поставив – 4, ще по 1 покупцю поставили – 3 та 1 зірку. Це дуже хороший показник, якому можна довіряти.

Також, інформація про продавця міститься на головній сторінці товару:

Його назва – “Setoobay Store”, навівши мишкою по якій, перед вами з’явиться вікно з ознайомчою карткою магазину. На ній дублюється назва, є відомості про адресу магазину, дату реєстрації на Аліекспрес – 14 травня 2019 р. Вона свідчить про те, що магазин давно співпрацює з платформою і це теж хороший знак. Правіше (зеленим кольором) зазначений рейтинг, про який ми розповіли вище – опис товарів, комунікація з покупцями і швидкість доставки товарів. Оцінки скрізь – 4.7, а це значить, що продавець у топі і добросовісно ставиться до своєї роботи.

Тепер клікніть по назві магазину, щоб побачити ще більше інформації, знову навівши мишкою на назву магазину:

А саме – кількість підписників (2 300 фоловерів), кількість продажів за 180 днів (більше 10 000), кількість постійних покупців (400 замовників), кількість років у китайському інтернет-магазині з моменту реєстрації (загалом 4 роки). Скрізь показники хороші.

Натиснувши на Business license (виділено синім шрифтом), ви відкриєте детальні реквізити магазину і дані реєстрації. Система покаже:

Трошки вище над цією інформацією є рейтинг позитивних відгуків про продавця у відсотках – 95.7%.

Далі під назвою відображається:

1. Store home (домашня сторінка) – тут розміщені товари, які продаються у даному магазині:

Hot deals – гарячі пропозиції, ціна на які досить низька і вигідна. Продавець може виділити тут декілька ключових позицій з найвищим рейтингом або речі, які користуються найбільшою популярністю серед клієнтів.

Трошки нижче:

Deals by category – товари відсортовані згідно певних категорій.

Ще нижче:

New arrivals – нові надходження, які нещодавно з’явились у магазині.

Далі будуть відображені персональні пропозиції саме для вас (Picked for you):

2. Повернувшись до меню, що знаходиться під назвою магазину, трошки правіше ви бачите Products (товари):

Тут товари відсортовані зручніше і клікнувши по загальній назві перед вами розкриється: 

З лівої сторони продавець пропонує обрати назву бренду, для якого ви шукаєте аксесуари:

For Xiaomi

For Olympus

For Sony

For Fujifilm

For Nikon

For Canon

Others (та інші)

Справа ви можете відсортувати товари за такими критеріями:

Best Match – найкращі пропозиції

Orders – замовлення

New – нові товари

Price – ціна

Free shipping – безкоштовна доставка

New arrivals – нові надходження

Top selling – лідери продажів

Sale items – товари, на які зараз діють спеціальні ціни під час розпродажу

3. Ще один розділ – Feedback (відгуки):

Тут зібрані всі відгуки про продавця (з фото і відеофіксацією) і зазначений його рейтинг.

Підсумувавши все вищезазначене, можна зробити висновок, що сторінка магазину зроблена у досить зручному форматі, навігація зрозуміла і доступна.

Порада від Aliguru – зверніть увагу, що кожен інтернет-магазин продає товари лише своєї категорії. Це спрощує роботу з ним і не плутає покупців. Також, на платформі представлені продавці товарів, які працюють напряму від відомих брендів, заводів і навіть фабрик, тобто являються їх офіційними дистриб’юторами.

Як відразу зрозуміти, що продавець на Аліекспес некомпетентний або нечесний?

Зверніть увагу на етап листування з продавцем. Якщо вам не відповідають протягом довгого періоду часу – декілька днів чекаєте відповіді на своє питання або він взагалі ухиляється від прямої відповіді, така поведінка може свідчити лише про недобросовісність продавця. Продавець має швидко, професійно, а головне – ввічливо з вами спілкуватись, проявляючи максимальну клієнторієнтованість. 

Чи допомагають відгуки про продавця обрати правильний магазин на Aliexpress?

Відгуки є невід’ємною частиною при прийнятті рішення про купівлю товарів у будь-якому інтернет-маркетплейсі. Аліекспрес – не виключення. Тому радимо уважно читати фідбек від інших покупців та ставити оцінки самому. Насправді, всі відгуки на сайті зберігаються лише півроку (6 місяців). Це дуже крута фішка, адже проявляє на якість обслуговування кожного продавця. Тобто ви маєте доступ лише до свіжої інформації і вже на першому етапі можете скласти уявлення про той чи інший магазин.

Як зупинити вибір на хорошому продавцю з сайту Aliexpress?

Якщо на сторінці товару, де розташована інформація про продавця, ви бачите відмітку TOP – це означає високий знак якості і топ-рейтинг на платформі. Аліекспрес самостійно присвоєю цю винагороду саме тим продавцям, які надають кращий сервіс і гарантують якість товару.

Чи можна довіряти відгукам про продавця на Алі?

Іноді продавці можуть накручувати відсоток позитивних відгуків, тому краще дивіться ті, які підкріплені фото чи відео. І текст має бути більш розширеним, а опис співпраці з продавцем детальним. Не лінуйтесь аналізувати інформацію.

Не забувайте, що одним з основних привілеїв китайського інтернет-магазину Aliexpress є захист покупця. Сайт дбає про своїх клієнтів і надає можливість кожному клієнту звернутись по допомогу, у разі потреби. Читайте наші статті про те, “Як відкрити спір з продавцем” та “Служба підтримки Аліекспрес”, щоб знати, як діяти при форс-мажорних обставинах.

Буду рада вашим коментарям і відгукам! Давайте робити шопінг на Аліекспрес ще приємнішим)

Великих знижок і чесних продавців!

Ваша Катя